| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
v_momo
Капитан каботажного флота
Репутация: 4
Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 433
Откуда: г.Одесса
|
 Добавлено: 28.11.2011, 15:25 Заголовок сообщения: |
|
| Витас писал(а): |
| не могу понять чего вы так в штыки? Или мне это кажется? |
Вам действительно кажется!!!! 
_________________
Казанка 5м3. Мерк-30 2-т |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
прогресс
Адмирал-командор
Репутация: 77
Зарегистрирован: 18.10.2011
Сообщения: 3651
Откуда: Днепропетровск-Украина!!!
Группы
|
| Добавлено: 28.11.2011, 15:32 Заголовок сообщения: |
|
Витас всё правильно говорите,как говорят доверяй но проверяй!!!
_________________
Никогда не кусай того, кто может тебя съесть.. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Витас
Капитан каботажного флота
Репутация: 6
Зарегистрирован: 04.05.2011
Сообщения: 316
|
| Добавлено: 28.11.2011, 15:34 Заголовок сообщения: |
|
| v_momo писал(а): |
| Вам действительно кажется!!!! |
Я рад что диалог протекает в дружественной форме. И рад, что показалось. Благодарю вас за участие в дискуссии!)))
Добавлено спустя 2 минуты 41 секунду:
| прогресс писал(а): |
| Витас всё правильно говорите,как говорят доверяй но проверяй!!! |
Спасибо за поддержку!
Надеюсь мои наблюдения и отзывы по этому поводы будут интересны и помогут начинающим. А так же мне самому!))))
_________________
Ушел за пивом! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
mehanik
Администратор
Репутация: 113
Зарегистрирован: 30.06.2010
Сообщения: 7147
Откуда: Запорожье
Группы
|
| Добавлено: 29.11.2011, 12:35 Заголовок сообщения: |
|
| Витас писал(а): |
Надеюсь мои наблюдения и отзывы по этому поводы будут интересны и помогут начинающим. А так же мне самому!)))) |
Вообще то, если захотят "надуть" или чего то впарить, то уследить будет сложно, как и доказать обратное. Мне как то приходилось сталкиваться с гарантией, хоть и давно, но по рассказам окружающих, мало что изменилось. При почти любой поломке подвести под гарантийный случай дело хлопотное и требующее наличие опыта, умение общения, и нервов. Одна их фраза "у Вас не правильная эксплуатация..." ставит в ступор и вынуждает доказывать, что ты не верблюд.
_________________
Прогресс-4, Меркури 60
Kolibri KM330, Tohatsu 5 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Мел
Капитан наставник
Репутация: 29
Зарегистрирован: 11.08.2011
Сообщения: 1375
Откуда: Днепропетровск
Группы
|
| Добавлено: 29.11.2011, 13:18 Заголовок сообщения: |
|
| Витас писал(а): |
Ув. v_momo да вот пытаюсь!))))) И качество найти и вкусное кофе попить |
Обсолютно поддерживаю Витаса! Если официалов много (как в киеве я думаю) то только методом тыка. И о чем тут рассуждать? Я б был только признателен если б у нас в городе кто проделал такое да еще и отзыв оставил!
| mehanik66 писал(а): |
| Вообще то, если захотят "надуть" или чего то впарить, то уследить будет сложно, как и доказать обратное. |
Тут не согласен! Если ты возле (к примеру возьму авто так как по лодке еще не обращался) то тут же в присутствии ты можешь определить надо оно тебе или нет (к примеру знакомой при первом ТО на машине (10тыс) хотели менять свечи, ну смотрят девушка да и на иномарке, хорошо что товарищ рядом был). и таких случаев.... со мной тоже пытались проделывать такие финты немного по другим запчастям! Так я пока был на гарантии работы выполняли только при мне, а потом вообще послал их нах! Так что Витас только при тебе! Пиши отзывы!
З.Ы. Сам не пойму почему парни тебя отговаривают (они наверное ТО выполняют сами и по хорошему хотят тебя тебя уберечь от криворуких официалов! 
_________________
Казанка 5м3+Honda BF50 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
mehanik
Администратор
Репутация: 113
Зарегистрирован: 30.06.2010
Сообщения: 7147
Откуда: Запорожье
Группы
|
| Добавлено: 29.11.2011, 19:20 Заголовок сообщения: |
|
| Маджевод писал(а): |
| mehanik66 писал(а): |
| Вообще то, если захотят "надуть" или чего то впарить, то уследить будет сложно, как и доказать обратное. |
Тут не согласен! Если ты возле (к примеру возьму авто так как по лодке еще не обращался) то тут же в присутствии ты можешь определить надо оно тебе или нет (к примеру знакомой при первом ТО на машине (10тыс) хотели менять свечи, ну смотрят девушка да и на иномарке, хорошо что товарищ рядом был). и таких случаев.... со мной тоже пытались проделывать такие финты немного по другим запчастям! |
Ну то, что это все таки было, только подтверждает мои слова. Заметил? Отлично! Но это то, что заметил... А сколько мог не уследить и у них это с тобой (или с другими) прокатывало? Мы ведь можем судить только о тех случаях, которые замечаем.... 
Я такое не практикую и среди моих клиентов не мало, которые остановились на мне именно благодаря отсутствию подобных разводов. Оставляют машины на сколько нужно, в зависимости от объема работ. И не боятся завышенной сметы. Но знаю не один случай, когда, к примеру из-за плохо включающейся передачи КПП, могут выставить счет за ремонт КПП + запчасти (скажем механизм выбора передач). А делов то могло быть - регулировка кулисы. Не каждый клиент разбирается. Будете стоять рядом? Нет проблем. Они могут и при вас коробку снимать. А проблемку надумать при разборе КПП - дело не хитрое. Для вас важен будет результат. А после ремонта сядете, проедете... все включается. Расчитались и уехали... Все счастливы! Или другой случай. Знаю автослесаря, к которому едут клиенты, бо спец по ходовке хороший... Но в чем его мастерство? При каких -либо стуках в подвеске, он при деффектовке, выдает список практически всей ходовой. Чел едет, скупляется. Слесарь все меняет, выставляя счет по проделанной работе. Клиент выезжает и убеждается, что стука таки нету! Разве не спец?!
Я ему подогнал машину своего клиента, т.к. был шибко загружен и не успевал. Он при деффектовке даже не обратил внимание, что на машине стоят абсолютно новые шаровые опоры еще даже не покрытые пылью... и они тоже попали в список, необходимых к замене деталей...
Я к тому, что стоять рядом можно, если уровень знаний не ниже, чем у ремонтников... ну или вызывают откровенное доверие.
_________________
Прогресс-4, Меркури 60
Kolibri KM330, Tohatsu 5 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Мел
Капитан наставник
Репутация: 29
Зарегистрирован: 11.08.2011
Сообщения: 1375
Откуда: Днепропетровск
Группы
|
| Добавлено: 29.11.2011, 19:40 Заголовок сообщения: |
|
| mehanik66 писал(а): |
Мы ведь можем судить только о тех случаях, которые замечаем....
Я к тому, что стоять рядом можно, если уровень знаний не ниже, чем у ремонтников... ну или вызывают откровенное доверие. |
Тут +100
| mehanik66 писал(а): |
| Но знаю не один случай, когда, к примеру из-за плохо включающейся передачи КПП, могут выставить счет за ремонт КПП + запчасти (скажем механизм выбора передач). А делов то могло быть - регулировка кулисы. |
А в таких (дорогих) случаях предпочитаю "обследоваться" не в одном месте (лучше переплатить за диагностику). И если диагнос подтвердится то тогда уже ремонтироваться! Были случаи что мне говорили менять топливный насос (к примеру) а я на старом проездил два года так и продал машину (потому что насос был не причем). Вот поэтому и говорю что ТС молодец что хочет выявить и не просто выявить, а еще и рассказать остальным!
| mehanik66 писал(а): |
| Я такое не практикую и среди моих клиентов не мало, которые остановились на мне именно благодаря отсутствию подобных разводов. |
А за это,респект и уважуха!
_________________
Казанка 5м3+Honda BF50 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
mehanik
Администратор
Репутация: 113
Зарегистрирован: 30.06.2010
Сообщения: 7147
Откуда: Запорожье
Группы
|
| Добавлено: 29.11.2011, 20:18 Заголовок сообщения: |
|
| Маджевод писал(а): |
А в таких (дорогих) случаях предпочитаю "обследоваться" не в одном месте (лучше переплатить за диагностику). И если диагнос подтвердится то тогда уже ремонтироваться! |
Тоже вариант! 
А что делать в случае, когда причина из-за которой пришлось ехать на сервис, привела к дополнительным внеплановым затратам? С ремонтом определились, с мастерской тоже, приехали на ремонт (например замена помпы), а ремонтник разобрав объявляет приговор - "Нужно менять и ремень ГРМ, т.к. на него попал тосол..." Ваши действия? Будете с этим ремнем ездить по разным СТО или скажете механику, что ничего с ним не будет, т.к. он прошел всего 10 тыс. км.? Первый вариант, думаю отпадает, потому, что никто не станет ждать целый день, пока вы сообща с несколькими независимыми экспертами вынесете вердикт... Что остается, менять или оставить? Ну, если менять, то сразу дополнительные затраты и терзание в смутных сомнениях - "не кинули часом?".... А если оставить старый, то будете ли при каждой поездке чувствовать себя в безопасности и далеко ли положите визитку с телефоном эвакуатора?
Случаи разные бывают. Подобных примеров сотни и всего не предусмотришь...
_________________
Прогресс-4, Меркури 60
Kolibri KM330, Tohatsu 5 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
прогресс
Адмирал-командор
Репутация: 77
Зарегистрирован: 18.10.2011
Сообщения: 3651
Откуда: Днепропетровск-Украина!!!
Группы
|
| Добавлено: 29.11.2011, 20:34 Заголовок сообщения: |
|
| mehanik66 писал(а): |
смутных сомнениях - "не кинули часом?
Случаи разные бывают. Подобных примеров сотни и всего не предусмотришь... |
Все эти случай чем то схожи с медициной.Типа надо вырезать аппендицит!!!А аппендицита на самом деле нет и.т.п 
_________________
Никогда не кусай того, кто может тебя съесть.. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
mehanik
Администратор
Репутация: 113
Зарегистрирован: 30.06.2010
Сообщения: 7147
Откуда: Запорожье
Группы
|
| Добавлено: 29.11.2011, 20:42 Заголовок сообщения: |
|
| прогресс писал(а): |
Все эти случай чем то схожи с медициной.Типа надо вырезать аппендицит!!!А аппендицита на самом деле нет и.т.п |
Точно!  Но там главный фактор - Не навреди! Своих слесарей тоже стараюсь к этому приучить... А то хоть и не часто, но всяко бывает... 
_________________
Прогресс-4, Меркури 60
Kolibri KM330, Tohatsu 5 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
прогресс
Адмирал-командор
Репутация: 77
Зарегистрирован: 18.10.2011
Сообщения: 3651
Откуда: Днепропетровск-Украина!!!
Группы
|
| Добавлено: 29.11.2011, 21:03 Заголовок сообщения: |
|
| mehanik66 писал(а): |
Точно! Но там главный фактор - Не навреди! Своих слесарей тоже стараюсь к этому приучить... А то хоть и не часто, но всяко бывает... |
По больше бы таких людей да с таким подходом к роботе как у вас!!! Тогда в сервис можно ходить с большим удовольствием,не смотря на то что сам умеешь то сделать
_________________
Никогда не кусай того, кто может тебя съесть.. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
B55
Адмирал-командор
Репутация: 42
Зарегистрирован: 15.12.2009
Сообщения: 7790
Откуда: Днепропетровск
Группы
|
| Добавлено: 30.11.2011, 5:02 Заголовок сообщения: |
|
Поддержу Гену.
Ремонт своих машин провожу ТОЛЬКО у механиков,которых знаю много лет и в компетентность которых верю безоговорочно. Таких немного и очередь к ним расписана на недели, но тут знаешь,что хоть не кинут с ремонтом и счет не выставят космический  Но это опыт парни, который достигается шишками и попадаловом в первые разы. По лодочным моторам и лодкам не сталкивался слава Богу, но впечатление от сервисменов которые занимаются этим видом деятельности- только негативные. ИМХО зажравшиеся не могущие сложить себе цену люди. Может не попадал просто на нормальных....
_________________
Прогресс 4 Honda 40 BF
Bark 310 Johnson 4 2T
---------------------------
— Чего уставился, старичелло?
— Запоминаю.(М.Ульянов "Ворошиловский стрелок") |
|
| Вернуться к началу |
|
|
влад55
Опытный Мичман
Репутация: 4
Зарегистрирован: 31.08.2011
Сообщения: 156
Откуда: Луцк
Группы
|
| Добавлено: 30.11.2011, 6:52 Заголовок сообщения: |
|
| Качественный сервис,как правило, только в больших городах. И очередь на нем-недели. И не факт что вас там не разведут по полной программе, меняя все, надо это или нет. Потому что качественный сервис дает гарантию на работу и дорожит своей репутацией а не баблом клиента. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Витас
Капитан каботажного флота
Репутация: 6
Зарегистрирован: 04.05.2011
Сообщения: 316
|
| Добавлено: 30.11.2011, 7:23 Заголовок сообщения: |
|
Ребята помогите адекватно оценить услуги СТО. Подскажите на что надо обращать внимание при обслуживание у официалов. Какими характеристиками и .... должно обладать официальное СТО по обслуживание и ремонту подвесных и стационарных лодочных двигателей. А что не заслуживает внимание. Прошу более конкретики. И слова типа "качество и т.д." расшифровывать более детально. Ваше мнение поможет мне более конструктивно подойти к оценки качества предоставляемых услуг. И избежать моей за политизированности!))))
_________________
Ушел за пивом! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Мел
Капитан наставник
Репутация: 29
Зарегистрирован: 11.08.2011
Сообщения: 1375
Откуда: Днепропетровск
Группы
|
| Добавлено: 30.11.2011, 7:26 Заголовок сообщения: |
|
| B55 писал(а): |
| Но это опыт парни, который достигается шишками и попадаловом в первые разы. . |
Дак и яж про то, поэтому и говорю что ТСтартеру респект и если человек сам вызвался осознанно на что идет то спасибо надо будет ему сказать. Т как на ошибках учатся и лучше на чужих!
| B55 писал(а): |
| Поддержу Гену. |
Дык и я поддержу! Так как мы начинал с официалов, а разница между Геной и официалами в том, что одни стараются выполнить план по Энюшкам и пихают тебе че попало в счет, а Гена (насколько я понял) берет качеством работ и компетентностью сотрудников. 
_________________
Казанка 5м3+Honda BF50 |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы
|
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
